POLÍTICA DE PRIVACIDADE

 

A Farmácia Fórmula Viva de Itapira Ltda – EPP, pessoa jurídica de direito privado, com sede na R. Dr. Francisco de Paula Moreira Barbosa, 19 – Santa Cruz, Itapira – SP, 13974-390, inscrita sob o CNPJ nº 74.625.369/0001-26, cujo escopo principal é voltado à farmácia de manipulação de medicamentos, denominada nesta política como “Farmácia” ou “Fórmula Viva”, zela pela segurança e proteção de dados de todos os seus clientes, parceiros, fornecedores e usuários, nesta política denominados simplesmente como “Titulares”.

Esta Política de Privacidade tem por finalidade informar como os dados são coletados, utilizados e protegidos, especialmente durante os atendimentos realizados pela Farmácia.

Ao entrar em contato com a Farmácia, você declara estar ciente e de acordo com esta Política de Privacidade.

 

1 – Conceitos importantes

Consentimento: autorização do titular para uso de seus dados;
Dado Pessoal: qualquer informação que identifique uma pessoa (nome, telefone, CPF, etc.);
Dado Pessoal Sensível: informações relacionadas à saúde, entre outras;
Titular: pessoa a quem os dados se referem;
Tratamento de dados: qualquer operação realizada com dados pessoais;
Segurança da informação: proteção contra acessos não autorizados.

 

2 – Como os dados são coletados

A Fórmula Viva coleta dados exclusivamente por meio de contato direto via WhatsApp ou atendimento presencial.

Importante:

• Não existe formulário na landing page para coleta de dados;
• Todos os dados são enviados voluntariamente pelo titular via WhatsApp;
• A coleta ocorre principalmente para análise de receitas e elaboração de orçamentos.

 

Os dados que podem ser coletados incluem:

• Nome completo;
• Telefone;
• CPF (quando necessário);
• Dados da prescrição médica;
• Informações fornecidas durante o atendimento.

 

Dados sensíveis (como informações de saúde) só são tratados quando presentes na receita médica enviada pelo próprio titular.

 

3 – Finalidade do uso dos dados

Os dados são utilizados exclusivamente para:

• Receber e analisar receitas médicas;
• Elaborar e enviar orçamentos de fórmulas manipuladas;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias;
• Realizar atendimento ao cliente.

 

O tratamento pode ocorrer sem consentimento em situações exigidas por lei, como:

• RDC nº 44/09;
• Portaria nº 344/98 do Ministério da Saúde;
• Obrigações fiscais e regulatórias.

 

A Fórmula Viva trata apenas os dados estritamente necessários para a prestação do serviço.

 

4 – Quais dados são tratados

Podem ser tratados:

• Dados de identificação: nome, CPF;
• Dados de contato: telefone;
• Dados de saúde: apenas quando presentes na receita médica;
• Histórico de atendimento.

 

Os dados são armazenados pelo tempo necessário para cumprimento das obrigações legais.

 

5 – Compartilhamento de dados

Os dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário com:

• Autoridades públicas, para cumprimento de obrigações legais;
• Prestadores de serviço essenciais, como plataformas de comunicação (ex: WhatsApp) e sistemas internos.

 

A Fórmula Viva não vende, aluga ou compartilha dados para fins comerciais indevidos.

 

6 – Direitos do titular

Você pode, a qualquer momento:

• Solicitar confirmação do tratamento dos seus dados;
• Corrigir dados incompletos ou desatualizados;
• Solicitar exclusão ou anonimização, quando aplicável;
• Revogar o consentimento;
• Solicitar informações sobre uso e compartilhamento.

 

7 – Segurança dos dados

A Fórmula Viva adota medidas de segurança técnicas e administrativas para proteger os dados contra:

• Acessos não autorizados;
• Uso indevido;
• Perda ou vazamento de informações.

 

8 – Atualizações da política

Esta Política poderá ser atualizada a qualquer momento, sendo sempre disponibilizada sua versão mais recente.

 

9 – Contato para assuntos de dados

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas, entre em contato:

📞 Telefone: (19) 3863-5320
📍 Endereço: R. Dr. Francisco de Paula Moreira Barbosa, 19 – Santa Cruz, Itapira – SP, 13974-390

 

FARMÁCIA FÓRMULA VIVA DE ITAPIRA LTDA – EPP